AUTOR: BERNHARD MICHAEL JANITZKI CAMARENA
Edición 97
Se explica que vender no significa presionar o convencer, sino comprender cómo piensa el cliente y ayudarlo a tomar decisiones con mayor seguridad. Las decisiones de compra se basan en gran parte en emociones y percepciones, más que en argumentos lógicos. Por ello, el vendedor debe generar confianza, seguridad y una buena primera impresión. También es importante mantener una actitud profesional y una comunicación clara. El proceso de venta requiere escuchar, identificar necesidades y ofrecer soluciones.
No. de Registro: 03-2026-030511232000-01